Libellé :
Gestion des conflits
Gestion des conflits
Code : RPS CONFLITS 2j
Objectifs
:
-adopter un comportement constructif,
-comprendre les besoins fondamentaux de reconnaissance,
-communiquer de manière assertive,
-anticiper et gérer les situations conflictuelles
Prérequis
:
Aucun pré-requis n'est exigé
Type public
:
Cette formation s'adresse à tout type de personnel
Niveau requis
:
IX